Politica di reazione

Campercontact.com elenca circa 50.000 aree di sosta per camper in 58 paesi. Poiché apprezziamo la tua opinione, l'opinione di un proprietario di camper, ti invitiamo a rispondere. Questo aiuta altri proprietari di camper a scegliere l'area di sosta più adatta! Tuttavia, applichiamo alcune linee guida.

La trasparenza porta a un miglioramento della qualità

Sul nostro sito web troverete le recensioni degli ospiti che hanno visitato un campeggio o un'area di sosta per camper. Gli ospiti che prenotano tramite Campercontact riceveranno una richiesta di lasciare una recensione del luogo di pernottamento poco dopo il loro soggiorno. Tutte le risposte sono benvenute. Non importa se il messaggio è positivo o negativo. La trasparenza è fondamentale. Questo è ciò che sta a cuore a Campercontact: l'obiettivo principale è rendere accessibili preziose informazioni di viaggio a tutti gli appassionati di camper.

Le risposte positive rafforzano l'autorità e quelle negative stimolano il miglioramento della qualità. Un bene per le località e per il proprietario del camper. Campercontact è un distributore indipendente di risposte da parte di proprietari e operatori di camper. Le recensioni visualizzate provengono esclusivamente da loro. Campercontact non pubblica alcuna risposta.

Campercontact pubblica le recensioni il giorno in cui l'ospite le lascia sulla piattaforma. Se ritieni che una recensione sia inappropriata, ti preghiamo di farcelo sapere all'indirizzo info@campercontact.com. I nostri moderatori esamineranno la tua segnalazione e potranno rimuovere la recensione se concordano con la tua obiezione. Inoltre, è bene sapere che Campercontact utilizza anche l'intelligenza artificiale per scansionare le recensioni alla ricerca di linguaggio inappropriato.

Reazioni di gestori/proprietari

I gestori dei campeggi per camper possono rispondere alle recensioni e collaborare con i proprietari dei camper per creare un ambiente ancora migliore. È bene sapere che queste risposte sono visibili a tutti. Vuoi rispondere a una risposta di un gestore o di un proprietario? Puoi farlo, ma invia loro un'e-mail in modo da non finire con lunghe conversazioni su una pagina di dettaglio.

Mantieni un tono amichevole

Il campeggio è divertente e positivo e vorremmo che ciò si riflettesse online. Ciò significa che ci sforziamo di creare un'atmosfera costruttiva. In breve, tratta gli altri come vorresti essere trattato. Potresti porti le seguenti domande:

  • Avrei il coraggio di dirlo in faccia all'altra persona?
  • Cosa direbbe il mio partner/figlio/datore di lavoro se leggesse questo?
  • Domani mi pentirò di questa reazione?

Linee guida

Di seguito troverete alcune linee guida concrete per rispondere e valutare le informazioni. Sono state elaborate per mantenere le informazioni visualizzate pertinenti e adatte alle famiglie.

  • Non sono ammessi commenti e contenuti multimediali che contengano dichiarazioni odiose e provocatorie, osservazioni discriminatorie e offensive, minacce, linguaggio sessualmente esplicito, violenza e promozione di attività illegali.
  • I contenuti multimediali devono riguardare i luoghi. Carica foto che forniscono una panoramica del luogo o che sono state scattate dal luogo. Le persone non devono essere riconoscibili in queste foto. L'immagine deve anche essere di buona qualità (non troppo scura, troppo chiara o sfocata).
  • Non pubblicare contenuti multimediali o testi a cui si applicano i diritti d'autore. Rispetta la tua privacy e quella degli altri. Non includere dettagli personali (come indirizzi, numeri di telefono, account di social media o indirizzi e-mail) in un messaggio.
  • Rimuoveremo le foto solo se uno dei criteri di cui sopra non è soddisfatto o se le informazioni sulla foto non sono corrette o non sono più attuali. Lo faremo in modo reattivo in base ai segnali degli utenti e degli amministratori.
  • Le reazioni devono provenire da utenti reali. Ad esempio, l'indirizzo e-mail utilizzato per un account deve essere attivo e accessibile. Gli utenti devono anche essere stati effettivamente sul sito.
  • Le opzioni di risposta non sono destinate a messaggi commerciali.
  • Non pubblicare link ad aziende legate ai camper, tranne che in una pubblicità.

Non è consentito ai manager/proprietari di aziende legate ai camper di scrivere recensioni in prima persona (ad esempio utilizzando pseudonimi), di premiare gli utenti per recensioni positive o di svantaggiare i concorrenti con recensioni negative.

Se riteniamo che una dichiarazione violi la nostra politica di risposta, ci riserviamo il diritto di rimuoverla senza preavviso o di pubblicarla in forma modificata.